Привет. Да, дебилизм, но сервера SONY действительно щепетильно относятся к ip адресам, которые к ним подключаются. Желательно иметь статичный ip, чтобы таких проблем не возникало, но это требует дополнительной оплаты своему Интернет провайдеру.
Попробуй подключиться к другой сети. Например, раздай интернет с телефона или грузани роутер. Возможно это спасёт положение, если нет, то рекомендую не тянуть и просто сразу обратиться в тех поддержку сони.